如今，水性切削液行業(yè)迅速發(fā)展，很多品牌的迅速崛起，許多水性切削液廠家蜂擁而入，看上去熱鬧非凡。但由于技術(shù)門檻低，有實力的品牌陣營并不強大，多數(shù)水性切削液廠家品質(zhì)、創(chuàng)新能力不足，競爭力不高。

聯(lián)諾化工具備了單獨自主的研發(fā)能力和核心制造基礎(chǔ)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，水性切削液廠家經(jīng)營長遠穩(wěn)健，客戶忠誠度高。聯(lián)諾切削液掌握了核心的工藝技術(shù)，開創(chuàng)“SCC系列水性環(huán)保切削液、NC系列純油性切削油、RP系列防銹油、MPS系列成型加工油、BT系列沖壓拉伸油、NTT系列金屬壓鑄脫模劑、拉絲油系列、特種潤滑脂系列、清洗劑系列”等系列產(chǎn)品，深受到廣大消費者的好評。

一、客戶細分

水性切削液產(chǎn)品賣給誰? 并不是所有顧客的需求都相同，只要存在兩個以上的顧客，需求就會不同。由于顧客需求、需求及購買行為是多元的，所以顧客需求滿足呈現(xiàn)差異。任何一個水性切削液廠家不能單憑自己的人力、財力和物力來滿足整個市場的所有需求，這不僅緣于水性切削液廠家自身條件的限制，而且從經(jīng)濟效應(yīng)方面來看也是不足取的。因此，水性切削液廠家應(yīng)該分辨出能有效為之服務(wù)的較有有吸引力的細分市場，集中水性切削液廠家資源，制定科學(xué)的競爭策略，以取得和增強競爭優(yōu)勢。

作為水性切削液-聯(lián)諾化工靠有經(jīng)驗技術(shù)、科學(xué)管理、產(chǎn)品創(chuàng)新和誠信營銷在競爭激烈的水性切削液行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了接近頂峰的輝煌。聯(lián)諾化工的經(jīng)營策略是——攻擊型服務(wù)。所謂“攻擊型服務(wù)”，就是要求服務(wù)員針對不同類型的制造業(yè)顧客，提供不同的服務(wù)對策。

聯(lián)諾化工對客戶進行細分，可以非常大化滿足顧客需求并達到利潤非常大化。需要強調(diào)的是，目前的顧客需求的產(chǎn)品已并不單指產(chǎn)品本身，而是從咨詢水溶性切削液產(chǎn)品信息到購買開始使用的整個過程：顧客看到的水性切削液廠家規(guī)模、產(chǎn)品性能、體會到的售前售后服務(wù)，以及對水溶性切削液廠家的整體印象的心理感知等等，都屬于產(chǎn)品范疇。產(chǎn)品在這些方面是否能夠被顧客接受，是產(chǎn)品能否成功銷售的關(guān)鍵。

聯(lián)諾化工是一家二十多年深資歷品牌，核心產(chǎn)品是SCC系列切削液。由于目前切削液競爭激烈同時產(chǎn)品同質(zhì)化高，水性切削液廠家數(shù)不勝數(shù)，并且價格層次不齊。在這種情況下，聯(lián)諾化工堅持核心產(chǎn)品“本土化”、“高品質(zhì)”的前提下，從改造產(chǎn)品的其他方面入手，提高了自己的核心競爭力。在品質(zhì)上專注于聯(lián)諾化工所擅長的，做到專注、有經(jīng)驗；在服務(wù)上，創(chuàng)造出“攻擊型服務(wù)”，以細分就餐顧客為切入點，以市場為檢驗標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造出許多受顧客歡迎的金屬加工液。