如今，水性切削液行業(yè)迅速發(fā)展，很多品牌的迅速崛起，許多水性切削液廠家蜂擁而入，看上去熱鬧非凡。但由于技術(shù)門(mén)檻低，有實(shí)力的品牌陣營(yíng)并不強(qiáng)大，多數(shù)水性切削液廠家品質(zhì)、創(chuàng)新能力不足，競(jìng)爭(zhēng)力不高。

聯(lián)諾化工具備了單獨(dú)自主的研發(fā)能力和核心制造基礎(chǔ)，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，水性切削液廠家經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健，客戶忠誠(chéng)度高。聯(lián)諾切削液掌握了核心的工藝技術(shù)，開(kāi)創(chuàng)“SCC系列水性環(huán)保切削液、NC系列純油性切削油、RP系列防銹油、MPS系列成型加工油、BT系列沖壓拉伸油、NTT系列金屬壓鑄脫模劑、拉絲油系列、特種潤(rùn)滑脂系列、清洗劑系列”等系列產(chǎn)品，深受到廣大消費(fèi)者的好評(píng)。

一、客戶細(xì)分

水性切削液產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí)? 并不是所有顧客的需求都相同，只要存在兩個(gè)以上的顧客，需求就會(huì)不同。由于顧客需求、需求及購(gòu)買(mǎi)行為是多元的，所以顧客需求滿足呈現(xiàn)差異。任何一個(gè)水性切削液廠家不能單憑自己的人力、財(cái)力和物力來(lái)滿足整個(gè)市場(chǎng)的所有需求，這不僅緣于水性切削液廠家自身?xiàng)l件的限制，而且從經(jīng)濟(jì)效應(yīng)方面來(lái)看也是不足取的。因此，水性切削液廠家應(yīng)該分辨出能有效為之服務(wù)的較有有吸引力的細(xì)分市場(chǎng)，集中水性切削液廠家資源，制定科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)策略，以取得和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

作為水性切削液-聯(lián)諾化工靠有經(jīng)驗(yàn)技術(shù)、科學(xué)管理、產(chǎn)品創(chuàng)新和誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的水性切削液行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了接近頂峰的輝煌。聯(lián)諾化工的經(jīng)營(yíng)策略是——攻擊型服務(wù)。所謂“攻擊型服務(wù)”，就是要求服務(wù)員針對(duì)不同類(lèi)型的制造業(yè)顧客，提供不同的服務(wù)對(duì)策。

聯(lián)諾化工對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，可以非常大化滿足顧客需求并達(dá)到利潤(rùn)非常大化。需要強(qiáng)調(diào)的是，目前的顧客需求的產(chǎn)品已并不單指產(chǎn)品本身，而是從咨詢水溶性切削液產(chǎn)品信息到購(gòu)買(mǎi)開(kāi)始使用的整個(gè)過(guò)程：顧客看到的水性切削液廠家規(guī)模、產(chǎn)品性能、體會(huì)到的售前售后服務(wù)，以及對(duì)水溶性切削液廠家的整體印象的心理感知等等，都屬于產(chǎn)品范疇。產(chǎn)品在這些方面是否能夠被顧客接受，是產(chǎn)品能否成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵。

聯(lián)諾化工是一家二十多年深資歷品牌，核心產(chǎn)品是SCC系列切削液。由于目前切削液競(jìng)爭(zhēng)激烈同時(shí)產(chǎn)品同質(zhì)化高，水性切削液廠家數(shù)不勝數(shù)，并且價(jià)格層次不齊。在這種情況下，聯(lián)諾化工堅(jiān)持核心產(chǎn)品“本土化”、“高品質(zhì)”的前提下，從改造產(chǎn)品的其他方面入手，提高了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在品質(zhì)上專注于聯(lián)諾化工所擅長(zhǎng)的，做到專注、有經(jīng)驗(yàn)；在服務(wù)上，創(chuàng)造出“攻擊型服務(wù)”，以細(xì)分就餐顧客為切入點(diǎn)，以市場(chǎng)為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造出許多受顧客歡迎的金屬加工液。