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【中玻網(wǎng)】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,促使傳統(tǒng)企業(yè)把眼光放到了互聯(lián)網(wǎng),開始著手網(wǎng)絡(luò)營銷。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的大部分國家化競爭中,電子商務(wù)儼然已經(jīng)成為一些傳統(tǒng)企業(yè)銷售體系的一個重要組成部分,而那些電子商務(wù)發(fā)展比較快的企業(yè),未來將有望受益于電子商務(wù)帶來的業(yè)績增長。傳統(tǒng)中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)模式,牢牢把握電子商務(wù)潮流所帶來的機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種特殊的營銷方式,所有的企業(yè)的任何產(chǎn)品都可以在網(wǎng)上進(jìn)行營銷。例如可以利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)可靠品牌的宣傳,增加品牌的認(rèn)知、建立品牌忠誠等。將網(wǎng)絡(luò)營銷看做整個營銷體系的一部分,那么,由于它能對整個營銷體系的良好運(yùn)做起推動作用,所以在大多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域都能發(fā)揮巨大的功能。但在網(wǎng)絡(luò)的海洋里,企業(yè)要把自己推廣出去,同時還要達(dá)到營銷目的,應(yīng)該說不懂網(wǎng)絡(luò)或不懂營銷是很難達(dá)到理想的結(jié)果的,即使盲目投入了很多費(fèi)用,也未必能達(dá)到營銷效果。那對于企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵點(diǎn)究竟在哪里?
一、整合網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣越來越趨向多元化。據(jù)統(tǒng)計(jì),現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷方法就有近百種,但這么多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,并不適合于每一家企業(yè)。任何一個階段的營銷方法,都需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中,挖掘較優(yōu)的較合適的方法綜合運(yùn)用。搜索引擎做幾個關(guān)鍵詞;加入幾個貿(mào)易平臺發(fā)布信息;去買郵箱地址群發(fā)郵件等等這是純粹的營銷手段組合,而不是真實(shí)的整合營銷。所謂“整合網(wǎng)絡(luò)營銷”,簡單地說,就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解決方案。
網(wǎng)絡(luò)營銷,是企業(yè)整合營銷方案中的組成部分,企業(yè)在安排營銷預(yù)算時,應(yīng)拿出一定合理的比例用于網(wǎng)絡(luò)營銷開支。與沒有明確目標(biāo)與計(jì)劃,“打一槍換一個地方”的初級網(wǎng)絡(luò)營銷不同,整合網(wǎng)絡(luò)營銷的要義,是讓企業(yè)從整體營銷目標(biāo)為出發(fā),合理組合、優(yōu)化運(yùn)作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具,并制訂出詳細(xì)的實(shí)施方案和操作步驟。整合網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于,可以幫助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡(luò)營銷支出,提高網(wǎng)絡(luò)營銷效果,建立網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估與信息反饋,有利于企業(yè)及時調(diào)整修正網(wǎng)絡(luò)營銷方案,不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
二、組建網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個全新而熱門的領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺少,網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)明顯滯后,是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作非常大的障礙。必賣電子商務(wù)顧問公司的相關(guān)人士做過調(diào)查,現(xiàn)在有83%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才,一般都是由那些對市場有經(jīng)驗(yàn),但對網(wǎng)絡(luò)營銷并不熟悉的傳統(tǒng)營銷人員來做,或是一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營銷人員。這些人可能并不能真實(shí)理解并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷除了銷售本身以外,還有提升企業(yè)品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶溝通、改善顧客服務(wù)的功能。
更多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏,并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,只是嘗試的建立一個網(wǎng)站,然后進(jìn)行一些簡單的推廣動作之后,就不會再投入時間和精力來管理網(wǎng)絡(luò)營銷。不過,網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營銷人才引進(jìn),如今已漸變成傳統(tǒng)企業(yè)的主動性需求。
要做好網(wǎng)絡(luò)營銷,企業(yè)必須配置網(wǎng)絡(luò)營銷專員或網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)營銷人才短缺,成為中小企業(yè)一個突出的瓶頸。有經(jīng)驗(yàn)的事,應(yīng)該交給有經(jīng)驗(yàn)的人去做。對于這種情況,企業(yè)一方面可以去有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才平臺,尋找合適的人才,或以獵頭推薦,另一方面也可以采用外包的方式,既節(jié)省人力成本、管理成本,借助行業(yè)資歷豐富相關(guān)人士或有經(jīng)驗(yàn)策劃機(jī)構(gòu),通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播,可以大大提高成功率。
三、線上線下整合互動營銷
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立的,單一的,它必須從企業(yè)整體營銷出發(fā),強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合互動。例如,企業(yè)在網(wǎng)下的路演、促銷等活動,可以在網(wǎng)站上同步進(jìn)行宣傳推廣。同時,在網(wǎng)下活動中吸引到的人氣,又可以將其轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上的客戶。
很多年輕消費(fèi)者認(rèn)為,線下購買東西太花時間、逛商場太累,品牌太多又難以選擇。這使得“網(wǎng)上挑選,網(wǎng)下采購”,成為許多年輕人喜歡的購物方式。但是假如品牌終端沒有做到位,產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)等這些網(wǎng)下基礎(chǔ)工作沒做好,即使網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)做得再好,網(wǎng)上展示的商品再怎么優(yōu)異誘人,消費(fèi)者較終也難以成交。企業(yè)只有結(jié)合網(wǎng)上、網(wǎng)下兩種營銷方式,發(fā)揮各自的優(yōu)點(diǎn),長短互補(bǔ),整體規(guī)劃,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷的整體推進(jìn)。
四、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷策略
網(wǎng)上促銷在目前開發(fā)較為廣泛,尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告比較受歡迎。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實(shí)現(xiàn)與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式,而是“拉”的方式,即“軟”營銷。這一特色是發(fā)掘潛在顧客的較佳途徑。
1.網(wǎng)絡(luò)廣告是目前較為普遍的促銷方式。網(wǎng)絡(luò)廣告不象其他傳統(tǒng)廣告那樣大面積的播送“推”,而是由消費(fèi)者自己本身去選擇“拉”。網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優(yōu)勢。企業(yè)在做廣告策劃時,應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的多媒體聲光功能、三維動畫等特性,誘導(dǎo)消費(fèi)者做出購買決策,并達(dá)到盡可能的開發(fā)潛在市場的目標(biāo)。
2.利用網(wǎng)絡(luò)聊天的功能開展消費(fèi)者聯(lián)誼活動或在線產(chǎn)品展銷活動和推廣活動。這是一種調(diào)動消費(fèi)者情感因素,促進(jìn)情感消費(fèi)的方式。在這方面成功的典型是在線書店AMAZON,在網(wǎng)站下開設(shè)聊天區(qū)以吸引讀者,使其年銷售額達(dá)到34%的遞增,其中有44%是回頭客,早在1996年其銷售額就打破了1700萬美元,充分展示了網(wǎng)上促銷的魅力。
2012-09-14
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