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企業(yè)文化,如何從“文”到“化”

2012-06-01 來(lái)源:城市經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)

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中玻網(wǎng)】企業(yè)文化并非僅僅是一些口號(hào)、一些標(biāo)語(yǔ),在“文”呈現(xiàn)之后,如何“化”之,對(duì)于一個(gè)企業(yè)文化的建設(shè)才是較為重要的方面。
  
  正常的人有兩條腿,正常的企業(yè)也有兩條腿:一條腿是企業(yè)的硬實(shí)力,如產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、渠道、營(yíng)銷等;另一條腿是軟實(shí)力,包括企業(yè)的品牌、企業(yè)文化、公共關(guān)系、對(duì)外傳播、形象等。
  
  其軟實(shí)力的強(qiáng)弱,對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響,對(duì)內(nèi)影響公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,對(duì)外影響社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。企業(yè)要做大做強(qiáng)做長(zhǎng)遠(yuǎn),必須兩條腿同樣發(fā)達(dá)。以企業(yè)文化為代表的軟實(shí)力對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)意義重大,它對(duì)內(nèi)影響著公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理,對(duì)外影響著社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。
  
  “文”而難“化”
  
  無(wú)論在中國(guó)還是世界,但凡有點(diǎn)年歲的企業(yè),好像多多少少都有自己的一套“企業(yè)文化”。
  
  谷歌有谷歌的文化;百度有百度的;星巴克有星巴克的企業(yè)文化;大娘水餃也有自己的企業(yè)文化。
  
  有些看起來(lái)是如此“美妙”和富有文采,比如“鶴舞白沙,我心飛翔”;也有的企業(yè)全是“團(tuán)結(jié)”、“奮斗”、“堅(jiān)持”、“熱愛(ài)”之類的話。
  
  雖然這種表達(dá)的口氣太宏大,太敘事了,不過(guò)這些提法本身的指向性還是有一定道理的。它可以讓一個(gè)企業(yè)的格局逐漸變大,因?yàn)槲覀冎袊?guó)的企業(yè)都是從無(wú)到有、從小到大的,所以企業(yè)在成長(zhǎng)期需要這樣的價(jià)值觀,成為他們的“使命”、“愿景”、“宗旨”和“精力”,即便他們做不到,也不能否定他們有這樣的方向感。
  
  那么什么樣的企業(yè)才真實(shí)稱得上擁有企業(yè)文化,企業(yè)文化“上天”后如何落地,卻是一個(gè)相當(dāng)老大難的課題。
  
  我們常常見(jiàn)到的是這樣幾種“企業(yè)文化”:一種是在高層嘴里張口就來(lái)的“口頭文化”。這種較不靠譜,往往會(huì)出現(xiàn)每換一個(gè)老總,整個(gè)“文化”便要從頭再來(lái)清洗一次的情況。這次是“嚴(yán)肅緊張”,下回就“團(tuán)結(jié)活潑”了。所以某些企業(yè)的文化,根本上就是高層的單邊文化。
  
  另一種是被總結(jié)過(guò)后寫(xiě)于紙上或貼在墻上的“書(shū)面文化”。這種稍微好點(diǎn),不過(guò)基本沒(méi)什么效果。同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致有一些企業(yè),它的文化努力是儀式化的——貼個(gè)標(biāo)語(yǔ)啊,出個(gè)畫(huà)冊(cè)啊,實(shí)際上是空洞有害的東西,暗中明里甚至激起員工的反感。還有,如果反思國(guó)人的民族性里面,是否就是我們常常批判的說(shuō)一套做一套呢?還有一種是員工們?cè)谧焐媳车脻L瓜爛熟,但是在具體的行為里卻根本看不到的“任務(wù)文化”。
  
  這些重“文”輕“化”的做法,是對(duì)企業(yè)文化的嚴(yán)重誤讀。
  
  企業(yè)文化里的“文”其實(shí)既重要又不重要,重要的是“化”之前必須有“文”,但是光有“文”卻沒(méi)有“化”,等于沒(méi)有、甚至玷污了企業(yè)的文化?! ?/p>

    時(shí)間的沉淀,氛圍的塑造
  
  那么企業(yè)文化如何“化”?必須靠“潛移默化”,如春雨般“隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”,似春風(fēng)般“著物物不知”,才能“化”。這種“化”,是讓企業(yè)文化在不知不覺(jué)中改變并形成全體員工擁有“共同的價(jià)值觀念、共同的行為準(zhǔn)則和共同的心理默契”。如此這般,我們才能說(shuō),這個(gè)企業(yè)“有文化”了。

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