時(shí)代在變，人們的生活方式也在變，審美水平在變，消費(fèi)觀念在變，一切都在變，不變的就是變化。曾經(jīng)靠守著一個(gè)門店就能賺的滿盆歸的市場(chǎng)格局，也已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，拒絕變化生意越做越難，擁抱變化的生意做得風(fēng)生水起。古代有句話叫一朝天子一朝臣，對(duì)于市場(chǎng)也是一樣，”重要地位”都已經(jīng)換了一代又一代了，你還在用80年代的老方法，怎么可能做的好。            

當(dāng)下的中國市場(chǎng)，主流消費(fèi)人群是80后、90后了，這一代人是有著鮮明個(gè)性的一代，也是生存壓力巨大的一代，高標(biāo)準(zhǔn)的追求和現(xiàn)實(shí)壓力造就了這一代人典型的特點(diǎn)，工作忙碌勤奮裝孫子，那好不容易該自己做一會(huì)重要地位了，就要做得更加完全，上班還是畢恭畢敬見人微笑的禮儀小姐，一下班就變成高高在上冷若冰霜的咖啡館客人，也有的上班一本正經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)，下班朋友聚會(huì)瞬間轉(zhuǎn)化成一二貨，這種特質(zhì)在60、70后身上怕沒有吧？如果用兩個(gè)字來對(duì)比8090后與6070后的區(qū)別，作者認(rèn)為較為貼切的詞就是“標(biāo)簽”，每個(gè)人都給自己貼了標(biāo)簽，用以區(qū)分自身的不同是這一代人較顯著的特點(diǎn)。

面對(duì)當(dāng)前這樣的主流市場(chǎng)消費(fèi)群體，我們的門窗加盟店也要求變，但是萬變不離其宗，營銷的真理只有一個(gè)，那就是滿足客戶的需求。接下來，本文作者拋磚引玉，說說作為新時(shí)代的門窗加盟店，到底該如何去滿足客戶需求？

門店的經(jīng)營方式

較理想的門店是場(chǎng)景體驗(yàn)式的品牌專賣店，門窗產(chǎn)品重在其使用體驗(yàn)，要切實(shí)讓每一個(gè)顧客從各個(gè)方位去體驗(yàn)產(chǎn)品，絕不是簡(jiǎn)單安裝好門窗在墻上，如果有條件的門店，盡可能選擇多個(gè)不同的家庭場(chǎng)景來展現(xiàn)門窗產(chǎn)品，讓消費(fèi)者在體驗(yàn)過程中，感覺像是置身自己家中，能做到這一點(diǎn)，至少是達(dá)成了成功交易的一半，目前大部分門窗加盟門店做不到這樣的場(chǎng)景裝修，畢竟全部場(chǎng)景化成本實(shí)在太高，不過不要緊，無法做到全場(chǎng)景的話，哪怕只在核心區(qū)域做一個(gè)場(chǎng)景營銷區(qū)，把門店銷量較好的產(chǎn)品展示其中，其效果也遠(yuǎn)比普通店面強(qiáng)。

走心的服務(wù)

門店?duì)I銷由于受到區(qū)域的限制，口碑營銷在整個(gè)門店?duì)I銷中占據(jù)了至關(guān)重要的作用，而服務(wù)是一個(gè)門店可做為的口碑影響因素，所以服務(wù)的重要性不言而喻，在基礎(chǔ)服務(wù)做足的前提下，增值服務(wù)才是真實(shí)獲得口碑的途徑，而且增值服務(wù)的成本其實(shí)可以很低廉，甚至可以做到無需成本而獲得良好的口碑營銷效果。標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)在當(dāng)下市場(chǎng)已經(jīng)沒有任何吸引力，千篇一律的說辭和客套并不適合于現(xiàn)在的市場(chǎng)，真實(shí)讓客戶感動(dòng)的服務(wù)是超越標(biāo)準(zhǔn)化的增值服務(wù)，增值服務(wù)更容易拉近與顧客的距離，能輕而易舉的俘獲顧客的芳心。對(duì)于主觀性不強(qiáng)的顧客，可以從顧客裝修風(fēng)格的整體搭配角度給予有經(jīng)驗(yàn)的建議，甚至可以在上門測(cè)量尺寸的時(shí)候，根據(jù)顧客的房屋現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境提出一些個(gè)性化的提議，而且不一定要局限于門窗產(chǎn)品，也可以是其他的方面。對(duì)于注重細(xì)節(jié)和售后服務(wù)的顧客，可以在安裝之前先給一份門窗質(zhì)量、門窗安裝工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，安裝之后附帶一份門窗保養(yǎng)常識(shí)等，如果能免費(fèi)提供一份較為一體的裝修百科類的資料包，對(duì)于正在裝修的業(yè)主來說，恐怕是較好的福利了。

打造成功的樣板營銷

門窗加盟門店較主要的消費(fèi)人群都是集中在小區(qū)，而動(dòng)輒上千戶的小區(qū)，一家門店能成交的不過幾十戶，經(jīng)營過建材門店的人都知道，深耕一個(gè)小區(qū)市場(chǎng)遠(yuǎn)比開發(fā)一個(gè)新的小區(qū)市場(chǎng)重要的多，一個(gè)小區(qū)業(yè)主入駐時(shí)間基本上是交樓后6個(gè)月到3年，裝修時(shí)間是從交樓后延續(xù)3年，這就給我們的門窗門店深耕一個(gè)小區(qū)市場(chǎng)留足了時(shí)間，很多門店有各種各樣的方法來深耕，比作者更有發(fā)言權(quán)，但是真的就做的足夠么？恐怕不一定，我們做過銷售的人都知道，成功案例是非常重要的，但是很少有人能把案例做到有據(jù)可依，有圖為證的，我見過一個(gè)做吊頂?shù)拈T店高層，每次在和客人溝通的時(shí)候，不光能說得出那個(gè)客人的小區(qū)成交多少家，還能準(zhǔn)確說出每一家在哪一棟那一層哪一個(gè)門牌，這還不止，他還專門有圖集，是他們每次成交客戶，在客戶裝上了自家產(chǎn)品之后，去專門拍照做成影集，結(jié)果自不必說，他們的轉(zhuǎn)化率足以促銷同行，這種把一件事做到我們想不到的高層度，當(dāng)然會(huì)有我們意想不到的效果。