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相信有不少門窗加盟店都會面臨這種情況,要么人流量多,要么人流量少,但人流過往匆匆,不停下腳步,客戶轉(zhuǎn)化率偏低。面對人氣不足,有不少門窗加盟商懂得搞活動,做宣傳來提高知名度,帶動人流。可是面對客戶轉(zhuǎn)化率,很多人都感到很頭疼。究竟如何提高門窗加盟店轉(zhuǎn)化率,下面就讓韻之彩門窗提出以下關(guān)鍵因素。
1、門窗加盟店整體形象需迎合消費者心理需求變化
形象是針對消費者的,它能因應(yīng)消費需求而做出相應(yīng)改變。例如當?shù)叵M需求是低端實用型門窗,那么若門窗加盟店只懂得追求奢華大氣的裝修布局,讓消費者有一種高等消費的印象,讓人容易望而止步。因此,別人成功的案例,不能單純復(fù)制。要根據(jù)當?shù)厍闆r和消費需求,消費心理做出相應(yīng)改變,迎合消費者心理需求變化,從而提高專賣店形象。例如寫出親民的口號等。當然這只是其中一種辦法,還可以從售前服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)跟進、員工整體風貌等方面提升門窗加盟店整體形象。
2、導(dǎo)購技巧和客戶回訪是提高轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵
很多門窗加盟商都能看到客人前來參觀后,咨詢兩三個問題就離去。很多人都是盲目地等待下次顧客的帶來或者該顧客會主動聯(lián)系下單,這種態(tài)度是不合時宜的。人是有理智的感性生物,導(dǎo)購員可以從客戶溝通中了解到客戶需求并且與客戶聯(lián)絡(luò)感情,了解聯(lián)系方式。然后針對客戶需求做好相關(guān)記錄和替客戶尋找較好佳方案,繼而定期對客戶進行回訪了解更多需求,這樣才能為下訂單做好鋪墊,提高客戶轉(zhuǎn)化率。
總結(jié):門窗加盟店需要提高客戶轉(zhuǎn)化率,可參考以上兩點,希望韻之彩門窗加盟商都能取得更佳業(yè)績。