北京玻璃貼膜 尹樂 歡迎來電咨詢在北京從街邊的小吃攤點(diǎn)到高端商務(wù)區(qū)的上市公司關(guān)于創(chuàng)新的話題從來沒有停止過。玻璃貼膜行業(yè)也是一樣，隨著競爭加劇，大家都在“創(chuàng)新”上痛下血本。這個(gè)社會變化太快了，每個(gè)行業(yè)每時(shí)每刻都在發(fā)生著叵測的變化。也許玻璃貼膜團(tuán)隊(duì)剛剛一致通過的創(chuàng)新思路，打算馬上運(yùn)用于玻璃膜市場，而同行早已把這種思路運(yùn)用的爐火純青了。漸漸的我們陷入了一個(gè)怪圈，越創(chuàng)新，越浮躁。大家都靜不下來，天天在辦公室大傷腦筋。玻璃貼膜行業(yè)應(yīng)該如何面對創(chuàng)新。改革開放至今的四十年中，中國經(jīng)歷了從供不應(yīng)求到供過于求的市場變化。在這個(gè)過度競爭的市場熔爐中的企業(yè)備受煎熬，催生了市場的“創(chuàng)新”潮流，以應(yīng)對變化快、需求多元的市場。事實(shí)這種“創(chuàng)新”還是有很大的水份的。玻璃貼膜經(jīng)過十幾年的發(fā)展，真正的技術(shù)創(chuàng)新就那么幾項(xiàng)。然而玻璃膜市場出現(xiàn)了很多聞所未聞的“新技術(shù)”“新理念”不但讓消費(fèi)者，同時(shí)讓很多從業(yè)者都感到迷惑。這種“創(chuàng)新”不要也罷。這種粗淺的產(chǎn)品炒作只能算是營銷計(jì)謀。真正的創(chuàng)新變化背后一定有恒定不變的東西做支撐。做為玻璃膜經(jīng)營者更應(yīng)該認(rèn)識到問題的核心。我們的所有產(chǎn)品及活動都是應(yīng)消費(fèi)者需求而產(chǎn)生。在沒有真正技術(shù)革新來臨的時(shí)候，沉淀成熟的技術(shù)，堅(jiān)守優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這就是好大的創(chuàng)新。每一個(gè)實(shí)實(shí)在在的玻璃貼膜創(chuàng)業(yè)者，切莫被所謂“創(chuàng)新”蒙住了雙眼，影響了格局。市場證明，玻璃貼膜行業(yè)和房地產(chǎn)一樣，今年沒有“金九銀十”。伴隨著貼膜市場的寒意，玻璃貼膜網(wǎng)絡(luò)宣傳戰(zhàn)倒是打得如火如荼。從百度推廣、58同城、搜狗360到淘寶天貓，每條京城貼膜信息背后都流淌著玻璃貼膜人的血，哪個(gè)月不在互聯(lián)網(wǎng)上燒點(diǎn)錢就覺得不誤正業(yè)。每個(gè)玻璃貼膜人都快修煉成網(wǎng)絡(luò)營銷高手了。你讓他講玻璃貼膜好多講半個(gè)小時(shí)，你讓他講網(wǎng)絡(luò)營銷好少也得兩個(gè)小時(shí)。我們真的需要這樣嗎。有時(shí)間我們玻璃貼膜人真應(yīng)該去海底撈或者肯德基去感受一下什么叫做客戶體驗(yàn)。一個(gè)僅靠服務(wù)理念而譽(yù)滿全球的火鍋店是如何成就餐飲服務(wù)業(yè)的傳奇。當(dāng)我們再次踏進(jìn)海底撈的大門時(shí)，你以為我們是去吃火鍋嗎，更多是一種學(xué)習(xí)，一種感受。我們不用刻意把這種草莽英雄的成功詮釋和過度解讀為某種科學(xué)的市場策略。一個(gè)幾十年如一日，把品牌與服務(wù)做到好的企業(yè)也許沒有我們想像那樣極具謀略，或許更多的是務(wù)實(shí)堅(jiān)持和切實(shí)為客戶著想的行為。產(chǎn)品是有限的，服務(wù)是無限的。紛紛擾擾的各式宣傳策略只能增加客戶的視覺及審美疲勞，玻璃貼膜團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該從客戶角度出發(fā)加強(qiáng)完善玻璃貼膜服務(wù)流程。耐得住寂寞，才能守得住繁華。玻璃貼膜團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)放棄單純以項(xiàng)目利潤率做為成員業(yè)績考核依據(jù)的近視行為。只有以客戶滿意度做為考核依據(jù)才更適合當(dāng)前玻璃貼膜服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀?！皻q歲重陽，今又重陽”，又逢重陽節(jié)。和和玻璃貼膜將以不同的方式來度過這個(gè)“敬老，孝老”的傳統(tǒng)節(jié)日。玻璃貼膜團(tuán)隊(duì)把貼膜服務(wù)流程針對老年人等特殊群體進(jìn)行了細(xì)化完善。在日常玻璃貼膜服務(wù)中要特別關(guān)注一些孤巢老人生活狀態(tài)，在貼膜服務(wù)過程中更要多一些細(xì)心，多一些耐心，深入淺出的做好玻璃貼膜溝通工作。1、不以玻璃貼膜效率來衡量為老人貼膜的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)北京有很多獨(dú)居老人缺少著與兒女的頻繁溝通。在與這些老人進(jìn)行居家隔熱防曬膜服務(wù)中，不但要把玻璃膜的產(chǎn)品功能耐心解釋清楚，更要在溝通語言上通俗化，體貼化。把玻璃膜貼完還沒有結(jié)束，對于老人而言更需要一個(gè)溝通的時(shí)間。除了把售后承諾講清楚外，更要把力所能及的事情做好，把家中殘余垃圾捎出客戶家門。2、嚴(yán)禁通過“炒作概念”“以次充好”等手段騙取老人信任而獲得不義之財(cái)。和和玻璃貼膜對于通過騙取老人信任而進(jìn)行詐騙錢財(cái)?shù)男袠I(yè)深惡痛絕。對于玻璃貼膜團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)欺詐老人的情況堅(jiān)絕予以辭退。在玻璃膜推薦及選擇上要選擇性能穩(wěn)定價(jià)格實(shí)惠的玻璃膜來進(jìn)行安裝。對于堅(jiān)持選擇高端品牌的玻璃膜情況，要善意提醒其要與兒女商量一下。3、對于有些老年貼膜客戶留施工人員吃飯的問題要區(qū)別對待。對于堅(jiān)持留施工人員吃飯的老年人要做好解釋工作。若盛情難卻要一切從簡，飯后主動收拾碗筷，清掃殘余，更要注意餐間的行為舉止?？傊S著中國老齡化的提前到來，我們更應(yīng)該關(guān)心每一個(gè)老人，從身邊每件小事做起，要勇于抵制欺詐欺騙老人的行業(yè)。