良好的客情是藝術(shù)拼鏡企業(yè)取得業(yè)績的有力保障，客情的維護(hù)工作不是一天二天的事，而是一個長期的工作。在節(jié)假日的促銷活動中，經(jīng)銷商方面的壓力是相當(dāng)大的。

    對于廠家客服人員來說，此時客情維護(hù)的要點要放到盡可能地體貼經(jīng)銷商工作，盡可能將服務(wù)得更為周祥一些。盡可能幫采購分擔(dān)一些工作上的壓力。要知道，此時廠家在工作中對采購的支持就對采購非常大的安慰。及時通報促銷活動的較新戰(zhàn)況，總結(jié)并分析活動中出現(xiàn)的問題，這些都會讓采購對廠家業(yè)務(wù)員產(chǎn)生好感。
    當(dāng)然，除了在工作上盡可能幫客戶解決問題，排憂解難，還要在生活上多關(guān)心、體貼客戶。要知道，節(jié)假日大部分在休息，但卻是經(jīng)銷商較為辛苦和繁忙的時段。

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