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【中玻網(wǎng)】每一個(gè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人,都應(yīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率的重要性。提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率并沒(méi)有什么秘笈,需要的是站在用戶的角度,用心去改進(jìn)自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思路,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和流程,重視用戶體驗(yàn),善于引導(dǎo)用戶參與互動(dòng),并積較維系與潛在客戶之間的關(guān)系,追求可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
1、營(yíng)銷型網(wǎng)站的建設(shè)
這是一個(gè)老生常談的話題,但并沒(méi)有得到充分的認(rèn)識(shí)。特別是企業(yè)網(wǎng)站,相當(dāng)多仍然停留在“公司介紹、產(chǎn)品展示、在線訂單、聯(lián)系我們”這一十年不變的套路上。以用戶為中心并不是一句口號(hào),而是通過(guò)用戶的視角來(lái)審視,看如何才能靠前時(shí)間把網(wǎng)站的較重要內(nèi)容體現(xiàn)出來(lái),并且通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)的特色去吸引用戶深入了解。
一個(gè)不墨守常規(guī)的網(wǎng)站,往往能給用戶眼前一亮的感覺(jué)。不信試試?
2、提供豐富的產(chǎn)品/服務(wù)介紹信息
多數(shù)網(wǎng)站在對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的介紹信息上沒(méi)有下足文章,這導(dǎo)致用戶的興趣全無(wú)。就好像來(lái)到一個(gè)裝飾華麗的表演舞臺(tái),觀眾較期待的還是表演。表演的不好看,舞臺(tái)再漂亮觀眾也不買帳。
有調(diào)查表明,在網(wǎng)上零售商為提升顧客轉(zhuǎn)化率采用的各種措施中,其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網(wǎng)上商店顧客轉(zhuǎn)化率。對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站也是如此,產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹越詳細(xì),產(chǎn)品展示圖片越清晰,用戶的興趣越高。隨著視頻技術(shù)的發(fā)展,為你的產(chǎn)品進(jìn)行視頻展示已經(jīng)成為一種時(shí)尚。淘寶網(wǎng)的一家內(nèi)衣店的女店主目前已經(jīng)用自己做模特來(lái)展示店內(nèi)出售的內(nèi)衣商品,反響很好――要是再來(lái)幾段視頻展示的話,銷售量更要飆升了。
3、安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和服務(wù)資質(zhì)展示
調(diào)查表明,網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、有地位的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證標(biāo)志等信息,能夠增強(qiáng)用戶的認(rèn)可程度。只有用戶在感到安全的前提下,才會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生業(yè)務(wù)聯(lián)系、在線購(gòu)買等行為。
4、設(shè)計(jì)合理的促銷與限購(gòu)
小區(qū)內(nèi)有一家新開(kāi)的羊毛衫店,一開(kāi)張就表明“只賣7天,低價(jià)促銷”。7天后改說(shuō)法了,“接廠家通知,再賣5天,降價(jià)促銷”;5天后的說(shuō)法是“較后3天,買一送二”;3天后的說(shuō)法是“延期三天,一件不留”;再過(guò)3天的說(shuō)法是“明天下午6點(diǎn)走,半賣半送”;2天后的說(shuō)法是“廠車未到,見(jiàn)錢就賣,隨到隨走”――之后過(guò)了幾天,羊毛衫全賣完了,他們真的走了,不過(guò)并沒(méi)有走遠(yuǎn),到另一個(gè)小區(qū)重新上演。一個(gè)月的時(shí)間里,這家羊毛衫店接連掀起5次銷售高潮,在小區(qū)里創(chuàng)造了比商業(yè)街上同類店鋪還要好的銷售業(yè)績(jī)。
現(xiàn)在也有不少網(wǎng)站在模仿這種“促銷與限購(gòu)”相結(jié)合的方式,有效的提高了用戶轉(zhuǎn)化率,取得了驕人的成績(jī)。
5、優(yōu)化流程
用戶的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過(guò)程、購(gòu)買流程、注冊(cè)流程、互動(dòng)流程等。我們千萬(wàn)不能去考驗(yàn)用戶的耐心,而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作,并快速得到他想要的結(jié)果。簡(jiǎn)化流程是一項(xiàng)細(xì)活,需要反復(fù)地測(cè)試和揣摩。
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