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【中玻網(wǎng)】網(wǎng)絡(luò)營銷需要解決的兩個問題
靠前,消費者現(xiàn)階段對網(wǎng)絡(luò)營銷仍缺乏信任
網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)階段必須解決用戶懷疑的心理態(tài)度。由于互聯(lián)網(wǎng)具有明顯的虛擬現(xiàn)象,消費者對自己要付出的購買行為,首先會對網(wǎng)上的信息進行懷疑。所以,網(wǎng)絡(luò)營銷人士制造大量的信息,來獲取消費者的信任。這個就是所謂的軟文廣告,或者營銷文案。由于此類信息時是刻意有目的的制造出來的,消費者如果接受就會直接產(chǎn)生購買行為。但是如果網(wǎng)絡(luò)營銷人士制造虛假信息使消費者上當(dāng),這樣會使消費者后續(xù)對網(wǎng)上購買產(chǎn)生懷疑,不信任感,從而降低網(wǎng)上消費行為。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有正反兩面性,因為我們無法判定這個廣告或者軟廣告一定的真實性,無法實地考察該公司或者商店的真實性,往往消費者在負(fù)載自己的信任度,當(dāng)消費者負(fù)載過多,就會失去對網(wǎng)絡(luò)營銷的信任,繼而沒有網(wǎng)上購買的行為。
這是網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)階段一個顯著的特征,不管對于個人消費者或者企業(yè)消費者,信任度問題一直是消費者關(guān)注和期待解決的問題。
第二,網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)階段應(yīng)該如何和傳統(tǒng)營銷結(jié)合
由于上述靠前個問題的出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)階段應(yīng)該是傳統(tǒng)營銷的一個補充,或者說兩者相互結(jié)合,影響。應(yīng)該說,網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷的一個出路,一個新的市場。但是由于局限性也很多,網(wǎng)絡(luò)營銷配合傳統(tǒng)營銷工作顯得十分必要。線上溝通,線下成交,是現(xiàn)階段優(yōu)選的網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行模式。靠前個可以解決消費者信任度問題,也可以在線下線上同時拓展業(yè)務(wù)和品牌。
網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合傳統(tǒng)營銷模式,是對傳統(tǒng)營銷市場的補充,也是對網(wǎng)絡(luò)營銷不足的一個補充。對于現(xiàn)階段國內(nèi)消費者普遍的一個網(wǎng)絡(luò)營銷的懷疑心理,此類模式的營銷方式無缺解決了該問題。另外,從營銷方式來講,如果我們用網(wǎng)絡(luò)營銷的思維去做傳統(tǒng)營銷,也可以稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷;用傳統(tǒng)營銷的思維去做網(wǎng)絡(luò)營銷,也可以稱之為傳統(tǒng)營銷。營銷無邊界,關(guān)鍵靠思維。
結(jié)語:網(wǎng)絡(luò)營銷嚴(yán)格意義來說,是給沒有加入網(wǎng)絡(luò)營銷的傳統(tǒng)企業(yè)一個挑戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合傳統(tǒng)營銷,市場拓展了,視野也廣了,如果傳統(tǒng)企業(yè)還是依靠現(xiàn)有的方式去拓展市場,那他可能越來越跟不上市場的節(jié)奏。所以,傳統(tǒng)企業(yè)觸電,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷模式,實現(xiàn)傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷無缺結(jié)合,是一個現(xiàn)階段有必要思考解決的問題。(文/劉敏華)
2012-09-14
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