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細(xì)談玻璃深加工各個(gè)環(huán)節(jié)
前言:
幾年玻璃深加工管理,對(duì)建筑玻璃深加工也有些屬于自己的感悟和體會(huì)?;叵氘?dāng)年初入玻璃深加工行業(yè),想要細(xì)學(xué)玻璃深加工的各個(gè)環(huán)節(jié)相關(guān)操作知識(shí),網(wǎng)上搜索好久,沒有發(fā)現(xiàn)具有實(shí)際操作型的文章,于是筆者想在此將自己的一些感悟和體會(huì)用文字留給大家,供大家新入行者參考,供同行交流,供前輩們批評(píng)建議。敬請(qǐng)高人斧正!
筆者將以系列的形式來寫這篇文章,詳盡的介紹中小玻璃深加工企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。全部寫完可能需要一段時(shí)間。我想基本分為:下單、審單、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)過程控制、質(zhì)量管理、入庫(kù)交貨的各個(gè)環(huán)節(jié)、發(fā)貨及鐵架回收等玻璃深加工各環(huán)節(jié)。每次面世也只會(huì)有深加工中一個(gè)部分或者一個(gè)環(huán)節(jié),不到之處還請(qǐng)大家見諒和指正!歡迎探討,愿較終能形成一個(gè)具有操作性的整體,對(duì)中小玻璃深加工企業(yè)的同行有所幫助。
較后,本文為筆者原創(chuàng),歡迎批評(píng),指正和探討。但是若有朋友有其它用途,須征得筆者同意,否則將追究相關(guān)責(zé)任!
靠前篇
玻璃深加工企業(yè)下單細(xì)節(jié)概述
玻璃深加工接單難,而接到訂單過后的下單工作則是承接銷售、客戶與生產(chǎn)的中間環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)在玻璃深加工所占的地位十分重要,它直接關(guān)系到顧客滿意,售后復(fù)雜程度以及生產(chǎn)能否產(chǎn)出正確的產(chǎn)品。
我們接到的顧客訂單屬于顧客語言,而深加工企業(yè)的下單工作就是通過與顧客、銷售、生產(chǎn)及品控的多方位溝通,將顧客語言轉(zhuǎn)換成企業(yè)生產(chǎn)通用的標(biāo)準(zhǔn)語言的過程。如果這個(gè)轉(zhuǎn)換過程不嚴(yán)密,中間出現(xiàn)差錯(cuò)或者某些要素不全,又或者是轉(zhuǎn)換后語言存在歧義,那么任何一個(gè)錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品和顧客實(shí)際需求的產(chǎn)品不一致,從而顧客不滿意,公司形象和物質(zhì)的雙重?fù)p失。所以深加工企業(yè)下單崗位十分的重要,必須要有一個(gè)嚴(yán)密的程序,要有規(guī)范的語言,不僅要求下單人員對(duì)玻璃深加工行業(yè)的產(chǎn)品,加工工藝熟悉,而且需要細(xì)心,更需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
筆者通過多年親身實(shí)踐和管理得到如下一些要點(diǎn),或者是下單工作必須關(guān)注的細(xì)節(jié),在此分享給大家,同時(shí)也期待各位同行的指正和補(bǔ)充。圖紙、加工要求、聯(lián)系方式、交貨期、交貨順序、價(jià)格、交貨地點(diǎn)、包裝方式等
靠前、客戶基本信息描述清晰。
客戶名稱與項(xiàng)目名稱要寫清楚。因?yàn)槲覀兩罴庸て髽I(yè)多與幕墻公司合作,而同一家幕墻公司很可能同時(shí)有多個(gè)工程的玻璃在同一個(gè)深加工企業(yè)加工,所以不僅要寫清客戶名稱,還要寫清楚項(xiàng)目名稱(工程名稱);如果這個(gè)混淆,輕則成品送錯(cuò)工地,重則做錯(cuò)產(chǎn)品,批量報(bào)廢。這無疑將會(huì)對(duì)企業(yè)造成重大損失。
產(chǎn)品名稱要寫清楚。例如我們做low-e玻璃或者鍍膜玻璃;單片玻璃、夾膠、防彈玻璃、智能調(diào)光玻璃還是中空玻璃;中空涉及到間隔條的厚度9A還是12A,密封膠是結(jié)構(gòu)膠還是聚硫膠等。不同產(chǎn)品需要標(biāo)注出不同的產(chǎn)品名稱。這些一旦寫錯(cuò),較后無論做出多么好的產(chǎn)品都只能錯(cuò)誤的。
第二、原輔材料要寫清楚。
清晰的寫明原輔材料的品牌和生產(chǎn)廠家,這樣可以讓相關(guān)部門很明確,直接按單識(shí)別原材料。例如,6LOW-E+12A(結(jié))+6C雙鋼中空,我們需要寫清楚的細(xì)節(jié)有:1.6mm白玻采用華爾潤(rùn);2.6mmLOW-E采用信義EXTB170;3.采用春光12A高頻焊鋁條;4.分子賽采用山東綠能;5.丁基膠、結(jié)構(gòu)膠采用鄭州中原。這樣我們能夠清晰的寫清楚該訂單涉及原材料的品牌,讓生產(chǎn)直接可以毫無疑慮的去生產(chǎn)產(chǎn)品。現(xiàn)在有許多小企業(yè),生產(chǎn)部拿到訂單后會(huì)不停的來找銷售或客戶,確認(rèn)用什么原材料,而下單員成了機(jī)械的復(fù)制客戶數(shù)據(jù),然后傳遞訂單,沒有做好把客戶語言轉(zhuǎn)換成公司自己生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)語言。
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