10月19日上午11時(shí)，隨著喜慶禮花、鞭炮的燃起和較后一道倒閘操作票的完成，福耀玻璃（湖北）有限公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受電工程，經(jīng)驗(yàn)收合格并成功送電。這標(biāo)志著受市委、市相關(guān)部門、市公司高度關(guān)注的招商引資要點(diǎn)項(xiàng)目圓滿的劃上了句號(hào)。

    引資要點(diǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目由掇刀高新區(qū)投入資金建設(shè)，福耀玻璃（湖北）有限公司使用，東寶供電公司代維、代管。該公司主要生產(chǎn)汽車夾層玻璃、鋼化玻璃,投運(yùn)后年產(chǎn)120萬(wàn)套汽車大巴玻璃、2萬(wàn)套巴士前擋風(fēng)玻璃，項(xiàng)目總投入資金4104萬(wàn)美元，客戶一期受電工程由棗山變電站110千伏單回線路供電、主變?nèi)萘?×16000千伏安，客戶投運(yùn)生產(chǎn)后年用電量預(yù)計(jì)在6000萬(wàn)千瓦時(shí)。

    客戶于2008年2月22號(hào)來(lái)荊門供電公司客戶服務(wù)中心報(bào)裝，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部受理后高度重視該項(xiàng)目的重要性、緊迫性，面對(duì)時(shí)間壓力，客服中心精心籌備和協(xié)調(diào)，班子決定采用“綠色通道”平臺(tái)，提供“一條龍”服務(wù)，大力推行“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”、“透明工程”，落實(shí)“客戶經(jīng)理”負(fù)責(zé)制，制定嚴(yán)密的工作計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，每星期向市公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次工作，同時(shí)非常大限度地調(diào)動(dòng)內(nèi)部服務(wù)資源，中心領(lǐng)導(dǎo)還多次與客戶聯(lián)系溝通，并親自到施工現(xiàn)場(chǎng)征求客戶意見(jiàn)，讓客戶真實(shí)享有到“優(yōu)異、效率高、便捷”的服務(wù)。

    為確保客戶按時(shí)投產(chǎn)用電，供電公司、客戶、地方相關(guān)部門就福耀110千伏變電站投運(yùn)，多次籌備公司基建部、營(yíng)銷部、生技部、安監(jiān)部、調(diào)通中心、計(jì)量中心、荊能公司、東寶公司、客戶服務(wù)中心、高新開(kāi)發(fā)區(qū)等相關(guān)部門為該客戶召開(kāi)施工進(jìn)度、工程質(zhì)量、竣工驗(yàn)收及接火送電協(xié)調(diào)會(huì)。協(xié)商運(yùn)行管理方式、維護(hù)及相關(guān)協(xié)議，并較終達(dá)成一致意見(jiàn)。公司10月17日籌備了對(duì)客戶受電工程的靠前次竣工驗(yàn)收，于10月19日又一次籌備復(fù)驗(yàn)，通過(guò)復(fù)驗(yàn)，較終全部隱患整改到位，具備送電條件，成功接火送電。