當前，玻璃制品廣泛應用于社會生活的各個環(huán)節(jié)之中，人們的日常生活、建筑行業(yè)、工業(yè)生產(chǎn)等各個領域都通過各種方式或多或少使用著玻璃制品。社會的不斷發(fā)展進步帶動了玻璃制品消費總量的增長，玻璃深加工企業(yè)迎來新一輪的發(fā)展時機。玻璃深加工行業(yè)作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)，其具有顯著的行業(yè)特色，繁多的玻璃品種需求、不定的尺寸和要求各異的加工要求，銷售額以面積為計價單位，交貨期短，另外玻璃又是易碎品，并且外觀難以區(qū)別，這給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來一定的管理難度。如何才能效率高地管理這些復雜的業(yè)務內(nèi)容？

　　同時，這種管理上的困擾也常常成為玻璃深加工企業(yè)的發(fā)展瓶頸，當銷售額達到一定程度的時候，傳統(tǒng)手段管理模式下的企業(yè)很難再有更大的發(fā)展。面對管理困擾，企業(yè)不管大小，都希望有個可行的解決方案，能幫助企業(yè)砍掉管理上的荊棘。信息化手段能有效解決這些難題嗎？記者通過深入調(diào)查，為你解讀玻璃行業(yè)的信息化現(xiàn)狀，并推薦成功實施的信息化解決方案。

    信息化需求何處尋？

　　面對復雜的行業(yè)特點，如何才能把握好玻璃深加工企業(yè)的信息化需求呢？派爾科技玻璃深加工ERP高等實施顧問吳春霞告訴記者：“要想深入獲取玻璃深加工企業(yè)的信息化需求，就應該緊跟該行業(yè)的業(yè)務流程，從流程分析中進行信息化需求挖掘。從企業(yè)經(jīng)營管理層面，我們可以把玻璃深加工企業(yè)的經(jīng)營管理部門分為銷售部、生產(chǎn)部、成品和原片倉庫、采購部、財務部、決策層等，針對這些部門細細分析就能成功把握企業(yè)的信息化需求?！?/P>

　　通過進一步調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，玻璃品種繁多，規(guī)格不定，加工要求各異，企業(yè)銷售部門自然希望能實現(xiàn)快速準確的計算計價面積、加工費用和金額，從而快速、準確地開具銷售訂單。銷售人員更希望能又快又準地獲得銷售訂單的完工、發(fā)貨和未發(fā)貨數(shù)據(jù)，避免出現(xiàn)訂單遺漏、未下到生產(chǎn)部的情況。因玻璃尺寸繁多，銷售希望能獲得準確、具體的生產(chǎn)完工情況、入庫情況，好安排發(fā)貨，并輕松地開具準確的銷售發(fā)貨單，避免多發(fā)、少發(fā)和錯發(fā)的情況。另外，再處理退貨產(chǎn)品，銷售希望能盡快通知到生產(chǎn)部調(diào)整生產(chǎn)和通知到財務扣除相應應收賬款等。而這些問題的應對解決辦法，也正是在實施玻璃深加工企業(yè)信息化時必須解決的問題。

　　談到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，吳春霞認為：在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，為了更好地進行效率高有序的生產(chǎn)，企業(yè)希望通過信息化能幫助自身實現(xiàn)以下需求：避免零料堆積；能分產(chǎn)品、分工序統(tǒng)計銷售訂單，根據(jù)生產(chǎn)能力和車間作業(yè)合理安排生產(chǎn)計劃，快速準確地開具生產(chǎn)任務單。數(shù)據(jù)能一次導入到優(yōu)化軟件，避免人工輸入帶來的錯誤，并方便地獲得流程卡和小標簽；玻璃交接清楚，能輕松知道某架玻璃在哪個班組，及時獲得各個車間、各個班組的生產(chǎn)進度；由于玻璃是易碎品，企業(yè)希望能及時得到次破情況，以便盡快安排補片生產(chǎn)，并能掌握補片進度；當車間出現(xiàn)相互推卸責任的情況時，能快速找到相關責任人；能及時獲得準確的各個工序的完成、未完成情況，以便確定交貨期；能及時準確地獲得訂單的具體生產(chǎn)進度，便于告知銷售部；能輕松統(tǒng)計各個班組、各個車間的產(chǎn)量，便于計算工資；能按次破原因統(tǒng)計次破情況，便于提高成品率；能按責任部門統(tǒng)計次破情況，方便追查責任；能根據(jù)班組的產(chǎn)量和次破情況，統(tǒng)計成品率，并能提高生產(chǎn)成品率等。

　　在成品倉庫和原片倉庫方面，企業(yè)希望根據(jù)成品出入庫情況，快速獲得庫存情況，以便提供給銷售部安排發(fā)貨；根據(jù)原采購入庫、生產(chǎn)領料情況，記錄原片倉庫出入庫流水賬，方便核查；希望能快速統(tǒng)計出切割車間的領用報表；希望能快速統(tǒng)計出原片倉庫的庫存情況，方便生產(chǎn)人員做用料計劃，方便采購人員安排采購計劃。同樣，在采購部門，自然希望能及時獲得生產(chǎn)部的用料情況，控制好進貨提前量，安排采購計劃；能掌握采購進度，督促未到貨的供應商及時交貨，保證既不延誤生產(chǎn)又不造成庫存積壓。

　　在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，財務部門自然也是企業(yè)的核心。如何避免發(fā)貨單遺漏，未登記到應收款賬；掌握回款情況，輕松獲得各個客戶的欠款情況，并快速獲得對賬單；掌握供應商的付款情況，輕松獲得各個供應商的應付款情況；快速統(tǒng)計客戶欠款報表，快速統(tǒng)計客戶回款報表等等，這些都是每個玻璃深加工企業(yè)財務部想實現(xiàn)的目標。他們希望能有更有效的辦法幫助他們改進日益繁瑣的賬務管理。單一的財務管理軟件雖能對此有些幫助，但并不能很好地結合行業(yè)特色提供貼身的功能和服務，整合財務功能的行業(yè)整合解決方案才能從根本上解決問題。

　　作為企業(yè)的上層管理者--決策層，更是希望能方便地查看每天、每月的銷售情況，了解發(fā)貨、未發(fā)貨數(shù)據(jù)；能方便地查看每天、每月的車間產(chǎn)量、次破報表，掌握成品率；方便地查看每月的客戶回款、欠款報表；方便地查看每月的供應商付款、欠款報表；方便地查看原片倉庫庫存報表。部門工作分工明確，相互銜接信息能及時準確地傳達，相關工作順利展開，井井有條，這正是決策層祈求的。

　　從以上對各個環(huán)節(jié)的分析，我們可以看出，玻璃深加工行業(yè)復雜的業(yè)務流程加大了管理的難度，單純采用傳統(tǒng)的手工管理模式想滿足這些需求讓人難以想象。針對這些需求，仔細分析，在充分考證基礎上進行有針對性的信息化，提供整合的解決方案才能達到通過信息改善管理，提高生產(chǎn)效率，提高企業(yè)業(yè)內(nèi)競爭力的期望。

    如何實現(xiàn)信息化？

　　明確了玻璃深加工企業(yè)的信息化需求，那么如何才能更有效地實現(xiàn)信息化以滿足企業(yè)業(yè)務發(fā)展的迫切要求呢？吳春霞認為，由于每個企業(yè)側(cè)重的行業(yè)不同，從業(yè)人員的職業(yè)技能有高低，企業(yè)文化所營造管理方式有差異，實施人員積累的知識和經(jīng)驗也不同，每個軟件都有自己的特點，都有自己的優(yōu)勢和不足之處。因此，深加工企業(yè)選擇信息化管理軟件時，不應訴求選擇一個十全十美的軟件系統(tǒng)，而是要選擇適合自己需求的軟件。

　　在談到企業(yè)信息的成功經(jīng)驗時，浙江中力玻璃有限公司常務副總經(jīng)理王女士強調(diào)，“企業(yè)在實施信息化之前，做好信息化建設的需求分析和規(guī)劃非常重要，這也從一定程度上決定了后期工程是否會達到企業(yè)的信息化預期目標?！?/P>

　　王女士告訴記者，在選擇ERP軟件之前，企業(yè)必須首先明確自己的需求，企業(yè)永遠在發(fā)展，引進ERP系統(tǒng)，不但要解決企業(yè)現(xiàn)有的管理問題，更要在現(xiàn)有基礎上有一定的提升，因此，企業(yè)在購買ERP軟件之前，必須對自身的管理進行診斷和冷靜的思考，在對現(xiàn)狀進行認真分析的基礎上，確定管理信息系統(tǒng)建設的目標，系統(tǒng)涉及的范圍，要解決的關鍵問題等，切忌好高騖遠，貪大求全。如果不顧自己企業(yè)的實際狀況和管理瓶頸，制定與當前階段跨度大、脫離實際情況的需求方案，一方面會增加操作人員工作量，另一方面實際情況也會達不到理想狀態(tài)，容易導致信息化實施失敗。軟件需求的確定是非常重要的，它將成為企業(yè)信息化建設全過程的指導性文件，是各階段實施工作的依據(jù)。

　　在明確了企業(yè)的需求以后，軟件的選擇就有了依據(jù)。選擇的ERP軟件的功能與企業(yè)的需求相符合，是ERP軟件實施成功的關鍵因素。市場上有各種各樣的管理軟件，每一個軟件都有自己的特點和功能，都有自己面向的客戶群，沒有一個軟件是能涵蓋所有的行業(yè)，能處理任何企業(yè)的業(yè)務。

　　從調(diào)查來看，玻璃深加工是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，信息化程度普遍不高，只有部分企業(yè)或多或少地用了些軟件，相比較，沿海、經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)比內(nèi)陸地區(qū)普及程度稍高。在這種狀況下，要想做好玻璃深加工行業(yè)的信息化建設，方案商就應對整個行業(yè)進行合理化引導，清理企業(yè)的信息化誤區(qū)，實現(xiàn)以合理的信息化解決方案推動行業(yè)信息化。

　　目前，玻璃深加工企業(yè)選擇管理軟件，主要有三種方式：一是尋找有經(jīng)驗軟件，二是定制開發(fā)，三是選擇通用軟件。

　　通過定制開發(fā)實現(xiàn)信息化，從一定程度上講，開發(fā)出來的系統(tǒng)能更好地適合企業(yè)的業(yè)務需求，但有明顯的不足。玻璃深加工企業(yè)由于玻璃品種繁多，規(guī)格不定，加工要求各異，容易破損，交貨期短，統(tǒng)計數(shù)據(jù)量大，有非常明顯的行業(yè)管理特點，如果軟件供應商缺乏對深加工行業(yè)的了解，需要彼此花費很大的精力進行調(diào)研，并照此定制開發(fā)軟件，費用高，實施風險大，并且后續(xù)的軟件升級服務難以得到保障。選擇通用軟件，信息化實施過程簡單，但由于通用軟件提供的流程、功能不能完全滿足玻璃加工行業(yè)的管理需要，往往需要通過手工和軟件結合的半自動化模式使用軟件系統(tǒng)，工作量得不到減輕，又起不到一體的管理作用，這樣的軟件很容易成為信息化的雞肋。

　　通過比較分析，我們發(fā)現(xiàn)，選擇有經(jīng)驗的管理軟件是企業(yè)信息化一種較好的途徑。在這種模式下，企業(yè)不必花費很大的精力，軟件拿過來就可以用，能夠達到企業(yè)所需要的管理要求。軟件是現(xiàn)成的，沒有開發(fā)風險，并且軟件經(jīng)過不斷的改良和實踐檢驗，其在穩(wěn)定性、可靠性和功能適應性等方面都會滿足用戶的需求。

　　吳春霞也向記者補充說，“作為行業(yè)有經(jīng)驗信息化方案商，派爾科技就是在用戶原有的管理基礎上，結合企業(yè)的管理現(xiàn)狀，為企業(yè)提供更好的有經(jīng)驗管理方案，給企業(yè)帶來更進一步的管理提升，并且軟件會做不斷地深化研究和開發(fā)，用戶也有軟件升級的保障，使企業(yè)的信息系統(tǒng)不斷跟上企業(yè)的發(fā)展，而不會造成投入資金浪費?！?/P>