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【中玻網(wǎng)】1月13日,耒陽市城中消協(xié)調(diào)解處理一起消費者投訴鋼化玻璃疑似假冒產(chǎn)品的案件,案件中,被投訴產(chǎn)品鋼化玻璃被證實為正確產(chǎn)品,但因忘打“三C”標志,經(jīng)銷商仍向用戶賠償損失6000元。
耒陽大唐電廠家屬區(qū)住戶曹某因新房子裝修,從體育路商戶賀高層處訂購了八扇“雙鋼化玻璃”(即雙面鋼化玻璃)推拉門,總價值1.5萬元,并簽訂了合同。但是1月4日,從廣東佛山生產(chǎn)廠發(fā)到新房子的八扇推拉門打開包裝后玻璃上沒有“3C”標識,曹某懷疑該玻璃為普通玻璃,于是在1月8日前來投訴,要求賠償各種損失合計3萬元。
城中消協(xié)工作人員歐陽衡湘、張躍惠接到投訴后,查閱了《建筑用安全玻璃》《家具用鋼化玻璃板的規(guī)范》等十幾種設(shè)計鋼化玻璃法律文件,并進行了現(xiàn)場查看、及走訪同樣使用該廠玻璃裝修的家庭等行動,通過對比,認為有可能是生產(chǎn)廠家在玻璃上漏打了標識。
1月12日、13日,歐陽衡湘、張躍惠召集了佛山玻璃生產(chǎn)廠檢驗技術(shù)人員、銷售商賀高層、消費者曹先生三方一同前往曹先生的新房子進行現(xiàn)場調(diào)處。技術(shù)人員當場對這八扇推拉門的玻璃進行檢驗,證實這八塊玻璃的確是其廠家生產(chǎn)的鋼化玻璃,但是其中四塊玻璃因為是“加急”產(chǎn)品(玻璃門的標簽上注明了“加急”字樣)沒有在玻璃上打上“3C”標識。
依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》等規(guī)定,其漏打“3C”標識依然違規(guī),經(jīng)過消協(xié)調(diào)解,較終賀高層與曹先生達成如下協(xié)議:四扇未印3C標識玻璃門返廠更新產(chǎn),賀高層賠償曹先生6000元損失。
2024-10-22
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