福耀玻璃：海外戰(zhàn)略從文化結(jié)合開始
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從獲得當(dāng)?shù)卣J同開始
在卡盧加州福耀玻璃生產(chǎn)基地，記者了解到，目前福耀玻璃派過去的中方員工大概有20人左右。“我們派到俄羅斯來的基本上都是在福耀玻璃工作十幾年的員工。”福耀玻璃俄羅斯生產(chǎn)基地的財務(wù)負責(zé)人鄭友東向記者表示。
鄭友東向記者介紹，目前整個工廠基本采取師傅帶徒弟的方式，手把手來教外籍員工。“當(dāng)把當(dāng)?shù)氐膯T工培訓(xùn)出來以后，未來在俄基地的中國員工人數(shù)可能會很少。”鄭友東說。
但是目前對于一家在俄中資企業(yè)來說，如何讓文化背景完全不同的兩國員工實現(xiàn)溝通，如何獲得當(dāng)?shù)卣J同是福耀玻璃必須要考慮的。而具有多年海外工作經(jīng)歷的陳女士則從試產(chǎn)當(dāng)天開始就意識到了這一點。
福耀玻璃的開工試產(chǎn)典禮之后，并沒有按照中國習(xí)慣舉行一場晚宴，而是一場音樂會。“福耀玻璃的這場音樂會有700個位置，我們不僅把票分別給了當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門、我們的客戶，還有當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)老院等。”陳女士介紹說，“我們特意請了俄羅斯愛樂樂團，演奏了俄羅斯音樂家柴可夫斯基的曲子，還有中國的梁祝等。盡管我們俄羅斯的很多員工不會漢語，但是聽到梁祝的時候，還是紛紛落淚。”
這場音樂會也讓福耀玻璃在當(dāng)?shù)刳A得了更多的關(guān)注與尊重。
“其實我們在文化上，很多時候是自說自話。你在推動中國文化，很多時候大家是好奇去看，但是在感情上沒有連接在一起。他會覺得你和他是不同世界的。如何與當(dāng)?shù)貙崿F(xiàn)對話，是中國企業(yè)走出去經(jīng)常碰到的問題。”陳女士說。而在海外工作多年的陳女士亦是因一次中國海外企業(yè)走出去的演講，引起了福耀玻璃董事長曹德旺的關(guān)注，并較終受邀來福耀玻璃工作。
對于陳女士加入福耀玻璃，作為福耀玻璃老員工的鄭友東也表達了自己的看法。“我們這些老員工在企業(yè)待的時間比較長，對企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)等方面的事情可能比較了解，但是外面的事情，我們卻不了解。陳總的全部化視野，對于企業(yè)來說，重要性不言而喻。”
“讓一個中國企業(yè)走出去，事實上還要弱化很多民族主義的東西。中國企業(yè)走出去經(jīng)常忽略的另一個問題就是企業(yè)的社會責(zé)任。很多時候，中國企業(yè)走出去，被認為是掠奪式的，因為你沒有參與到當(dāng)?shù)氐纳鐣聞?wù)里面去。”陳女士表示，“福耀玻璃本身是有這種傳統(tǒng)的。企業(yè)形象的定位對于生意，是互助關(guān)系。”
陳女士打比方說，“如果一個人到我家來，作為我的鄰居，如果這個人特別自私自利，你說我愿意和他打交道嗎？”
“因為我在海外工作生活了很多年，很了解歐洲人，包括俄羅斯人的思維方式。其實只要能夠從他們的角度去考慮實現(xiàn)利益的共享，之后的問題可能就簡單了。”陳女士說。
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