主營:切割機,上片臺,四邊磨,下片臺,臥式倒棱機
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2018年7月河北任丘,我公司售后技術(shù)人員(董工和李工),為了讓客戶的設(shè)備以zui快的速度運轉(zhuǎn)起來,他們每天工作到晚上10點多,以zui快的速度安裝,調(diào)試,在他們的努力下使得客戶的機器在di一時間內(nèi)投入了生產(chǎn)。為客戶提高了效益,節(jié)約了成本,創(chuàng)造了更多價值。得到了客戶的高度贊揚和認可。
2、精菱用心服務(wù)每一位客戶
2018年10月中旬,來自南美的波多黎各的客戶購買的JL-4028流水線在使用過程中出現(xiàn)小故障,精菱售后服務(wù)者經(jīng)過了解是一個小部件損壞導(dǎo)致的。售后部立即安排聯(lián)邦特快加急快遞發(fā)配件,同時安排在美國的售后技術(shù)人員吳工趕往客戶所在地,正好配件到達客戶時我們的技術(shù)員吳工也抵達客戶所在地,吳工沒做任何休整就立即投入工作,幫助客戶進行了機器配件的安裝、檢驗和調(diào)試。使客戶在zui短的時間內(nèi)重新投入了生產(chǎn),為客戶節(jié)約的時間,降低了損失。客戶對中國的服務(wù)效率感到吃驚!他們說:“中國的服務(wù)讓我們深深的感動”!短短的一句話卻包含著對中國制造,精菱品牌的認可和贊譽。
2018年10月吉林的天氣已經(jīng)微涼,我公司售后技術(shù)人員張工替客戶著想,不怕麻煩、細致、和氣的培訓客戶的操作員工。在安裝結(jié)束后的使用過程中,即使是客戶夜班出現(xiàn)問題也毫無遲疑地到達現(xiàn)場指導(dǎo),從晚上9點一直教到凌層2點,并不厭其煩的把所有流程及可能出現(xiàn)的問題詳細地與客戶操作員工重新解說了一遍,使員工加深了操作流程的印象。張工用實際行動感動了客戶,同時也奉行了我公司24×365的服務(wù)宗旨,一切為了客戶,為了客戶的一切,我們一直在路上。
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