1、由于馬賽克的結(jié)構(gòu)較為特殊，不能平郵或者快遞，必須要通過(guò)專業(yè)物流公司運(yùn)輸，貨到買家當(dāng)?shù)睾筚I家自己到當(dāng)?shù)刎涍\(yùn)部提貨,物流不送貨上門(mén).如要貨運(yùn)物流送貨,貨到后,自己與物流協(xié)商,物流公司將收取合理的送貨費(fèi)用。另外，從樓下送到樓上，物流公司也將另外收取費(fèi)用的。送貨所產(chǎn)生費(fèi)用,也是買家與物流協(xié)商,賣家無(wú)能力.（收貨地址和收貨人請(qǐng)不要寫(xiě)的含糊不清，比如同時(shí)寫(xiě)上兩個(gè)城市名字、不同收貨人的名字和不經(jīng)常使用的電話或者錯(cuò)誤的電話，這些都會(huì)造成物流公司方面出錯(cuò)，導(dǎo)致延時(shí)和貨物不能準(zhǔn)確到達(dá)） 2、買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)是提貨時(shí)買家自己支付給物流,因?yàn)槿珖?guó)各地的運(yùn)輸費(fèi)用和各家物流的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，網(wǎng)上所填運(yùn)費(fèi)僅供參考，具體運(yùn)費(fèi)請(qǐng)與我們聯(lián)系,運(yùn)費(fèi)我們不經(jīng)手,不會(huì)在運(yùn)費(fèi)中獲取利潤(rùn)。因?yàn)槲锪鲗儆诘谌?物流公司非我們所能控制, 在物流上出現(xiàn)問(wèn)題買家不應(yīng)該找我們麻煩,如買家和物流之間出現(xiàn)不愉快，我們會(huì)協(xié)助雙方協(xié)商.具體資費(fèi)以物流公司的收費(fèi)為準(zhǔn),如對(duì)運(yùn)費(fèi)有疑慮請(qǐng)直接與物流公司查明原因. 請(qǐng)不要以物流方面的問(wèn)題為難賣家,(物流起運(yùn)價(jià)格為25-30元).提貨的時(shí)候才支付運(yùn)費(fèi)物流方也會(huì)比較負(fù)責(zé). 3、此類馬賽克多屬于定制品,沒(méi)有現(xiàn)貨,因每個(gè)買家的定制要求都不一樣,產(chǎn)品一經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)后,廠家不可回收使用.故產(chǎn)品在符合買家定制要求的情況,買家不應(yīng)提出退換產(chǎn)品的要求. 。如果收到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)馬上拍照發(fā)給店主，如證實(shí)是非人為（無(wú)使用）的，我們將盡快解決 . 4、貨物到達(dá)后請(qǐng)查點(diǎn)驗(yàn)收，馬賽克屬于易碎品，長(zhǎng)途運(yùn)輸會(huì)有一定損耗，一般不會(huì)超過(guò)2%的損耗，買家在購(gòu)買時(shí)應(yīng)該多算些備用面積并在提貨時(shí)先請(qǐng)先檢查外包裝,如果外包裝壞了那必須要求當(dāng)場(chǎng)拆開(kāi)包裝看。如果真的壞了，必須靠前時(shí)間給我們打電話，同時(shí)必須要讓貨運(yùn)公司開(kāi)具損壞證明,然后我們會(huì)馬上補(bǔ)發(fā)給買家，（注意:雖然物流出現(xiàn)損壞的情況不常見(jiàn),但請(qǐng)買家在提貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)檢查貨物是否出現(xiàn)損壞,發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題則當(dāng)場(chǎng)讓物流開(kāi)具相應(yīng)證明并拍照片,因?yàn)殡x開(kāi)物流后的事情就很難說(shuō)的清楚,物流也不會(huì)再開(kāi)具相應(yīng)證明,沒(méi)有物流的損壞證明的補(bǔ)貨要求我們就很難辯明真?zhèn)?，因?yàn)椴粚儆谖锪骱蛷S家原因造成的破損問(wèn)題、廠家是不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,所以請(qǐng)買家們能理解下，避免糾紛。） 5.因?yàn)榇祟惍a(chǎn)品多為手工定制品,不同批次生產(chǎn)出來(lái)的同款產(chǎn)品會(huì)存在色差（鏡子，金粉，金箔，不銹鋼，金屬電鍍款色差問(wèn)題很?。?故請(qǐng)各位買家較好一次性買足所需的面積,如確實(shí)得進(jìn)行補(bǔ)貨,不能以后一批貨物中出現(xiàn)的色差為理由為難我們,謝謝. 6.圖片說(shuō)明：因?yàn)榕臄z的商品因光線、顯示器、拍攝器材等因素的影響,圖片和實(shí)物可能有稍微的偏差，這是網(wǎng)上購(gòu)物不可避免的問(wèn)題，以收到的實(shí)物為準(zhǔn)！